Liebe Kunden, leider müssen wir bis auf Weiteres die Kontaktaufnahme via Telefon einstellen. Wir gehen in der Hauptsaison bis an das Limit, aber leider nehmen, entgegen unseres Wunsches per Mail zu interagieren, die Anrufe in einem Maße zu, dass wir nicht mehr konstruktiv und halbwegs termingerecht arbeiten können. Immer wiederkehrende Anrufe, um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen sind da leider auch nicht hilfreich. Daher stellen wir bis auf Weiteres auf reine Mailkommunikation um. Wir melden uns natürlich so schnell es geht zurück. Das gilt auch und insbesondere für laufende Reparaturen. Sobald es das Aufkommen zulässt, werden wir natürlich wieder das Telefon freischalten und entsprechend hierüber informieren. Vielen Dank für das Verständnis.

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Niclas Niclas aus Aschheim schrieb am 24. März 2023 um 0:16
Hier haben wir mal wieder das Beste Beispiel dafür gefunden, wie Kundenservice, und sich Zeit für den Kunden nehmen ausschaut. War heute/gestern für eine neue Batterie mit ner Harley vor Ort nach vorheriger Kontaktaufnahme via Telefon. Und ich bin echt Sprachlos. Er hat sich so viel Zeit für mich genommen um erstmal die richtige Batterie zu finden (so große Blubberteile ist er einfach nicht gewohnt :P) Ralph und ich haben uns darauf geeinigt, dass er kurz Anruft wenn der Paketbote die Batterie bringt. Am nächsten Tag gesagt getan, Anruf kommt vormittags und alles einfach Problemlos. Vor Ort wurde direkt alles gemacht, sehr vorsichtig ausgebaut und das "Kabelchaos" sogar direkt noch gebändigt. Bin echt begeistert das es noch so guten Service in Deutschland gibt. Aber Ralph, schlechte Nachrichten - den Raufbold der dir viel Arbeit am PC bringt siehst du vermutlich wieder 😉 Ganz Liebe Grüße und nochmal ganz großen Dank.
Administrator-Antwort von: Ralph
Mei Niclas, lieben Dank für diesen tollen Eintrag hier. Darfst gerne jederzeit wieder vorbei vorbeikommen mit Deiner großen Maschine; ist ja auch mal was anderes für uns Knatterbüchsen 😉 Herzliche Grüße, Ralph
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